Voor gemeenten, bezorgdiensten en webshops

Leeftijdscontrole bij alcoholbezorging

Online bestellen gaat snel. De leeftijdscontrole aan de deur blijft vaak achter. RCK test of bezorgers daadwerkelijk naar legitimatie vragen voordat alcohol wordt overhandigd.

Plan een kosteloos adviesgesprekBekijk de cijfers

Maaltijd- en flitsbezorgingWebshops en slijterijenRapportage per levering
Bezorgtas met blikjes en eten aan de deurklink van een Nederlands rijtjeshuis
Wie neemt de bestelling aan?
Herkent u dit?

Waar gemeenten tegenaan lopen

Online bestellingengroeien, maar niemand weet wat er aan de voordeur gebeurt.
Als gemeentekrijgt u de vragen van ouders en raad, terwijl het toezicht bij de NVWA ligt.
Als bezorgdienstwilt u kunnen aantonen dat uw bezorgers de leeftijd controleren, voordat een ander het voor u test.
Bij thuisbezorging haalt maar 1 op de 5 leveringen de leeftijdsgrens.
De cijfers

Het zwakste kanaal

Bij thuisbezorging is de naleving van de leeftijdsgrens het laagst van alle verkoopkanalen.

Fig. 01 · Landelijk 2024
20,2%

naleving bij thuisbezorging: het laagste van alle onderzochte typen verkooppunten.

Fig. 02 · NVWA-inspecties 2024–2025
139 van 163

bezorginspecties waarbij alcohol aan een 17-jarige testkoper werd overhandigd: 85 procent.

Bron: landelijk nalevingsonderzoek leeftijdsgrens alcohol- en tabaksverkoop 2024, in opdracht van VWS (Kamerstuk 27565, nr. 194). NVWA, inspecties bezorging juli 2024 tot en met juni 2025.
Voor wie

Twee vragen, één werkwijze

Toezicht op online verkoop van alcohol ligt bij de NVWA. Voor gemeenten is een bezorgtest daarom onderzoek en signalering. Voor bedrijven is het een interne kwaliteitscheck.

Gemeenten

Inzicht in wat er in uw gemeente aan de deur gebeurt.

  • Beeld van de naleving bij bezorging
  • Input voor preventiebeleid en voorlichting
  • Signalen die u kunt delen met de NVWA

Bezorgdiensten en webshops

Aantonen dat uw leeftijdscontrole aan de deur werkt.

  • Test per bezorger, regio of vestiging
  • Rapportage per levering
  • Input voor training van bezorgers

Zo werken wij

Van bestelling tot rapportage.

1

Stap 1

Bestelling

Een volwassen medewerker plaatst de bestelling bij de bezorgdienst of webshop, op een afleveradres waar onze testkoper aanwezig is.

2

Stap 2

Levering

Bij aflevering neemt een testkoper van 17 jaar de bestelling in ontvangst, onder begeleiding van een volwassen auditor.

3

Stap 3

Vastlegging

We leggen vast of naar leeftijd of legitimatie werd gevraagd, en of de alcohol werd overhandigd. De auditor neemt de levering direct over.

4

Stap 4

Rapportage

U ontvangt de uitkomst per levering en per aanbieder, met concrete aanbevelingen.

Zorgvuldig met jongeren. Testkopers gaan nooit alleen, consumeren geen alcohol en werken met schriftelijke toestemming van ouder of verzorger.

Kies uw aanpak

Welke aanpak past bij u?

Elke aanpak is maatwerk. In het adviesgesprek krijgt u een voorstel dat past bij uw situatie.

Bezorgtest

Eenmalige test.

  • Kies dit als u snel een beeld wilt van een of meer aanbieders.

Prijs op aanvraag

Voorstel aanvragen

Meest gekozen

Bezorgmonitor

Periodiek meten.

  • Kies dit als u verbetering wilt aantonen: dezelfde aanbieders, meerdere meetmomenten, vergelijkbare rapportage.

Prijs op aanvraag

Voorstel aanvragen

Combinatie

Bezorging en verkooppunten.

  • Kies dit als u als gemeente het complete beeld wilt: bezorging naast supermarkten, horeca en sportkantines.

Prijs op aanvraag

Voorstel aanvragen

Waarom RCK

Onderzoek met toezichtservaring

01

Eigen Alcoholwet-inspecteur

U spreekt met iemand die het toezicht van binnenuit kent, ook als het gaat om vervolgstappen.

02

100.000+ leeftijdscontroles

Voor alcohol, en ook voor tabak en e-sigaretten, in opdracht van landelijke ketens en merken.

03

Erkend onderzoeksbureau

Onderdeel van De Onderzoekfabriek, lid van ESOMAR en MSPA, vergunning als particulier onderzoeksbureau (POB 7647).

04

Discreet

Wij noemen nooit namen van opdrachtgevers. Ook niet van gemeenten.

Veelgestelde vragen

Wat ons gevraagd wordt

Wie houdt toezicht op alcoholbezorging?

Het toezicht op de online verkoop en bezorging van alcohol ligt bij de NVWA. Gemeenten kunnen met een bezorgtest wel inzicht krijgen en signalen doorgeven.

Wordt de alcohol na de test geconsumeerd?

Nee. De begeleidende volwassene neemt de levering direct over.

Kunnen bezorgdiensten zelf opdracht geven?

Ja. Veel bedrijven willen aantonen dat hun leeftijdscontrole werkt, bijvoorbeeld richting opdrachtgevers of toezichthouders.

Testen jullie ook flitsbezorgers?

Ja. De werkwijze is hetzelfde voor maaltijdbezorging, flitsbezorging en webshops die zelf bezorgen.

Andere diensten
NalevingsonderzoekWeten hoe uw gemeente scoortLees meer →Handhaving met testkopersOndersteuning van uw toezichthoudersLees meer →Sportkantines en NIX18Controle en training voor verenigingenLees meer →Evenementen en festivalsControle bij tijdelijke tapvergunningenLees meer →

Plan een kosteloos adviesgesprek

In 30 minuten bespreekt onze Alcoholwet-inspecteur met u welke aanpak past. Vrijblijvend, en u houdt er in elk geval een concreet meetplan aan over.

  • Welke verkooppunten in uw situatie het grootste risico lopen
  • Welk pakket past bij uw doelen en uw budget
  • Hoe u de uitkomsten gebruikt richting raad, ondernemers en verenigingen

Mail info@rck.nlBel 0523 611 345

Plan tijdig

Beperkt

Testkopers kunnen alleen buiten schooltijd en in het weekend worden ingezet. Daardoor is het aantal meetmomenten per week beperkt. Wie in een bepaald seizoen wil meten, plant het best ruim vooruit.

100.000+ leeftijdscontroles uitgevoerd · POB 7647 · ESOMAR · MSPA

Stuur ons een bericht

Laat uw gegevens achter; wij nemen binnen twee werkdagen contact op.

Current step:Wie bent u
Contact
Uw vraag